サービス
“チームはいつでも活用でき、タイムリーに進めるための深い分析の提供を手助けしてくれます。活動が可視化されているのでマーケティングキャンペーンやアセスマネジメントを容易に計画できました。”
- 3D CAD技術の革新的リーダー
長年のCRMでの経験とSaaSビジネスモデルの完璧な理解/制御により、私たちのCRMインプリメンテーションサービスはワールドクラスとなっており、アジャイルで顧客満足度を与える品質を保持しています。私たちの経験豊かなビジネスアナリスト、テクニカルアーキテクト、インテグレーションスペシャリストからなるチームは革新的R&Dエンジニア、チェンジマネジメントエクスパートと一緒になってソリューションが顧客の期待にかなっていることを担保し、CRM/SaaSモデルが組織内で受け入れられるようにします。
さらに読むビジネスコンサルティングサービス
私たちのコンサルティングはまず業界のベストプラクティスフレームワークとシステマティックなアプローチに重点を置き、顧客のビジネスが競争相手に対し優越性を確保できるように手助けします。私たちのビジネスアナリストは経験とパランス感覚を持って顧客の変化する要求を理解し、現在の期待にかなうソリューションを助言いたします。また同時に将来のスケーラビリティをサポートします。
さらに読むビジネスインテリジェンスサービス
Software as a Service (SaaS) モデルのOnDemandソリューションを提供する急成長マーケットリーダーとして、私たちはグローバルデリバリーモデルを使った革新的技術ソリューションを提供してきた実績を持っています。私たちは顧客がBI製品を十分に活用し、顧客管理、フィナンシャルプランニング、コンソリデーション、分析と報告を行う手助けをしてきました。これらは私たちのOnDemandに対する深い理解と経験によるものです。
さらに読む戦略的CRMアウトソーシングから利益を得ることを望むビジネスに対し、私たちはビジネス継続サポートサービスを提供しています。これには、ホスティング、データローディング、エンドユーザートレーニング、保守レポートといったエンドツーエンドのソリューションマネジメントを含みます。私たちのエスカレーションパスは顧客優先を確保し、24時間週7日対応し、アプリケーションサポートを提供します。
さらに読むデータマネジメントサービス
私たちはCRMデータマネジメントサービスを提供し、顧客がコアビジネスに専念することを手助けします。私たちのサービスはエンドツーエンドであり、重要データの効果的管理を含みます。私たちは顧客のビジネスデータを注意深く扱い、セキュリティ規範を高いレベルに保ち、顧客の情報が毀損されないようにします。
さらに読むCRMインプリメンテーションを行う際に組織が直面する最大の問題はターゲットユーザーが受け入れてくれるかということです。これまでの長い慣行を変更しなければならないことは理解しながらも、ユーザーに新しいシステムとプロセスを受け入れてもらうことは“ユーザー採用の難問”といわれています。
さらに読む私たちは世界的CRMの巨人であるOracleのパートナーです。私たちは数多くの一流会社のトレーニングを実施してまいりました。経験のある資格を持ったトレイナーを私たちは保有しており、世界中に Oracle BEA, TIBCO製品のトレーニングを提供しています。
さらに読む私たちは顧客が実質的に費用を節約できるデリバリーモデルを作りました。私たちのオフショア、オンサイトモデルはグローバル展開している顧客によって利用され大きな成功を収めています。私たちの採用しているSaaSビジネスモデルを用いて、すぐれたコラボレーションプラットホームを作りました。これは私たちの顧客によって効果的プロジェクトマネジメント、イシュートラッキング、保守、教育などに世界的に利用されています。
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